Деловое общение (тесты МЭИ)

Задание 1.
Изучить главу 1.
Выбрать к вопросу правильный ответ и отметить в карточке ответов.

Вопрос 1. Деловое общение основывается на знаниях:
1.социологии;
2.психологии;
3.менеджмента;
4.логики;
5.всех выше перечисленных дисциплин.
Вопрос 2. К вербальным средствам общения относятся:
1.устная речь;
2.письменная речь
3.устная и письменная речь;
4.интонации голоса.
Вопрос 3. Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным
1.жесты;
2.позы;
3.мимика;
4.все перечисленные;
5.выражение лица.
Вопрос 4. Чье восприятие образа другого человека более объективно
1.человека с положительной самооценкой, адаптированного к внешней среде;
2.эмоциональной женщины;
3.человека авторитарного типа;
4.конформной (склонной к приспособленчеству) личности;
5.человека с низкой самооценкой.

Задание 2.
Изучить главу 2, п. 2.1.
Выбрать к вопросу правильный ответ и отметить в карточке ответов.

Вопрос 1.По утверждению австралийского специалиста А.Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью:
1.слов;
2.мимики, жестов, позы;
3.тона голоса и его интонаций;
4.всего выше перечисленного в равной степени.
Вопрос 2. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:
1.необходимо контролировать свои движения и мимику;
2.стараться интерпретировать реакции партнера;
3.понимать язык невербальных компонентов общения;
4.пользоваться всеми выше перечисленными пунктами.
Вопрос 3. Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа:
1.за “T” – образным столом;
2.за круглым столом;
3.за журнальным столиком;
4.этот психологический аспект не учитывается.
Вопрос 4.Какой из перечисленных факторов может отрицательно повлиять на атмосферу общения при первой встрече
1.очки с затемненными стеклами;
2.располагающий взгляд
3.доброжелательная улыбка
4.строгий деловой костюм