Гражданин Тимофеев А. А. направил письмо

Гражданин Тимофеев А. А. направил письмо в Энское РУВД Санкт-Петербурга, в котором указал на неправомерные действия сотрудников ЖЭС-5 ГУ «Жилищное агентство» Энского административного района Санкт-Петербурга по месту его жительства, которые выразились в отключении горячего водоснабжения на длительный период без надлежащего уведомления об этом жильцов дома.
По истечении 20 дней Тимофеев А. А. позвонил в Энское РУВД, чтобы узнать результаты рассмотрения его заявления. Из телефонного разговора Тимофеев А. А. узнал, что его заявление в 10-дневный срок было перенаправлено начальнику ГУ «Жилищное агентство» Энского администра-тивного района г. Санкт-Петербурга.
Задание: Какие существуют виды контроля за исполнением писем граждан и в чем их различия