Менеджмент качества тест 100 вопросов с ответами 2018

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА тест с ответами,100 вопросов, 2018 г.

1. Общество, целью существования которого является удовлетворение человеческих потребностей, называется обществом
A) потребления
B) закупок
C) маркетинга
D) покупателей
2. Главным недостатком концепции «общества потребления” является
A) непонимание ограниченности природных ресурсов земли
B) обострение конкуренции между производителями товаров
C) необеспечение государством поддержки потребителей
D) ограничение условий для международного обмена товарами
3. В Объединенной Европе государственная политика в области качества товаров и услуг воплощена в концепции, называемой
A) гармонизированной
B) продовольственной
C) потребительской
D) общественной
4. Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности, называется
A) качеством
B) стандартом
C) свойством
D) соответствием
5. Первой фазой эволюции управления качеством явилась фаза
A) выходного контроля готовой продукции
B) управления
C) менеджмента качества
D) планирования качества
6. Второй фазой эволюции управления качеством явилась фаза
A) управления
B) выходного контроля готовой продукции
C) менеджмента качества
D) планирования качества
7. Третьей фазой эволюции управления качеством явилась фаза
A) менеджмента качества
B) выходного контроля готовой продукции
C) управления
D) планирования качества
8. Четвертой фазой эволюции управления качеством явилась фаза
A) планирования качества
B) выходного контроля готовой продукции
C) менеджмента качества
D) управления
9. В 70-х гг. XIX в. в оружейном производстве (заводы Сэмюэля Кольта) родилась идея
A) стандартного качества
B) менеджмента качества
C) качественного планирования
D) обеспечения НТП
10. Форд применил сборочный конвейер и создал отдельную, независимую от производства, службу
A) технического контроля
B) входного качества
C) повышения квалификации
D) управления качеством
11. «Потребитель должен получать только годные изделия, т.е. изделия, соответствующие стандартам. Основные усилия должны быть направлены на то, чтобы негодные изделия (брак) были бы отсечены от потребителя», – является основной идеей фазы развития управления качеством, которая называется фазой
A) выходного контроля готовой продукции
B) менеджмента качества
C) управления
D) планирования качества
12. «Потребитель должен получать только годные изделия. Отбраковка сохраняется. Но основные усилия следует сосредоточить на управлении производственными процессами, обеспечивая увеличение процента выхода годных изделий», – такова основная идея фазы
A) управления
B) менеджмента качества
C) выходного контроля готовой продукции
D) планирования качества
13. Концепция «Ноль дефектов» появилась на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой
A) менеджмента качества
B) управления
C) выходного контроля готовой продукции
D) планирования качества
14. Программу «Ноль дефектов» предложил
A) Ф. Кросби
B) Г. Форд
C) Э. Деминг
D) Д. Джуран
15. Включает в себя планирование, выполнение, контроль и корректирующее действие (PDCA) цикл
A) Деминга
B) Джурана
C) Кросби
D) Исикавы
16. Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил
A) А. Фейгенбаум
B) Э. Деминг
C) Г. Форд
D) Г. Тейлор
17. Придумал «круг качества”, предложил диаграммы «причины – следствие”, разработал концепцию управления качеством, в котором участвует весь коллектив предприятия,
A) К. Исикава
B) Ф. Кросби
C) Э. Деминг
D) М. Вебер
18. Идея трилогии обеспечения качества, в которой выделены три аспекта стратегического планирования качества в организации: планирование качества, улучшение качества, управление качеством, – принадлежит
A) Джурану
B) Демингу
C) Веберу
D) Форду
19. Предложил «Справочник по качеству” как основной документ системы обеспечения качества предприятия
A) Месинг
B) Дюринг
C) Деминг
D) Джуран
20. Под качественным изделием понимается изделие, требования к которому опр