Gemini AI ULTRA, PRO

ПОЛИТИКА ПОСЛЕПРОДАЖНОЙ ПОДДЕРЖКИ («Политика эксплуатационной гарантии»)

(Применяется к: AI-аккаунтам, пакетам AI Pro и аналогичным цифровым продуктам, продаваемым как «Супердешево»)
Оплата означает, что покупатель прочитал, понял и полностью согласен с приведённой ниже политикой.

1. Область действия и цель

Обеспечить возможность активации и использования продукта в нормальных условиях при сохранении сверхнизкой цены по сравнению с официальной.
Это не стандартная гарантия разработчика; поддержка по истечении указанного срока оказывается на усмотрение продавца.

2. Условия поддержки

Немедленная активация и отправка видео/скриншота ошибки через канал поддержки.
Запрещено самостоятельно менять данные (пароль, 2FA, email, публичный доступ и т.д.).
Нельзя нарушать Условия использования разработчика (спам, уязвимости и т.д.).
В случае необходимости покупатель предоставляет временный доступ для технической проверки.

3. Исключения и ограничения ответственности

Блокировка, отзыв или ограничения со стороны разработчика после 15 дней — риск покупателя.
Нет ответственности за косвенные убытки (данные, доход, репутация и т.д.).
Форс-мажор (изменения политики, массовая модерация, глобальные сбои) не покрывается.

4. Порядок поддержки и возврат по условиям

Общий гарантийный срок: 15 дней с момента отправки.

С момента доставки: Действие
≤ 24 ч – ≤ 3 дня: Предпочтительно замена; при отсутствии — 100% возврат.
> 3 дней – ≤ 7 дней: Предпочтительно замена; при отсутствии — 50% возврат.
> 7 дней – ≤ 15 дней: Без замены; возврат 10%.
> 15 дней – ≤ 30 дней: Поддержка не предоставляется.

Процесс:

Клиент подаёт запрос + доказательства ошибки.
Техник проверяет в течение ≤ 12 рабочих часов.
При соответствии и отсутствии запасов — возврат по таблице (немедленно в виде внутреннего кредита или через платёжную систему в течение 3–7 рабочих дней).

5. Гарантии сервиса

Быстрый отклик: проверка ≤ 12 рабочих часов; решение ≤ 36 часов (если подтверждено).
Прозрачность: инструкции и предупреждения указаны в описании продукта.
Экономия: гибкие и недорогие решения для тестов и краткосрочного использования.

6. Важные примечания

После 15 дней весь риск переходит к покупателю; продавец не обязан возвращать деньги или заменять продукт.
Политика может быть обновлена в любое время для соблюдения законодательства или при изменениях от разработчика; новая версия автоматически применяется к будущим заказам.