Автоматизация email с ИИ-агентом и памятью диалога

# Автоматическая обработка email-запросов с ИИ: классификация и ответы через Gmail

Этот воркфлоу автоматизирует обработку входящих писем в Gmail с помощью ИИ-агента на базе n8n, LangChain, Ollama и Pinecone. Система классифицирует запросы, извлекает данные из векторного хранилища и формирует точные ответы с учётом истории переписки — без участия человека.

## Кому подойдёт
- Службы поддержки, автоматизирующие ответы на email-запросы
- Менеджеры по работе с клиентами, обрабатывающие высокий объём писем
- Компании, внедряющие ИИ-ассистентов для деловой переписки
- SaaS-стартапы с нагрузкой на клиентскую поддержку
- Юристы и консультанты, нуждающиеся в быстрой реакции на запросы

## Что делает автоматизация
- Отслеживает новые письма в Gmail (триггер)
- Классифицирует тип запроса с помощью локальной языковой модели Ollama
- Обращается к векторному хранилищу Pinecone за релевантной информацией (политики, документация, предложения)
- Генерирует ответ с использованием чат-модели Ollama и краткосрочной памяти диалога
- Отправляет ответ через Gmail и помечает письмо как «обработано»

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика триггеров и обработчиков на основе новых писем
- Интеграции с Gmail, Ollama и Pinecone
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт n8n с доступом к серверу или облачной версии
- Доступ к API Gmail с правами на чтение и отправку
- Запущенный экземпляр Ollama с загруженными моделями (например, Llama3)
- Активный аккаунт Pinecone с векторным индексом знаний

## Польза и эффекты
- Снижение времени обработки запросов до минут
- Уменьшение нагрузки на команду поддержки
- Поддержание единого стиля коммуникации
- Возможность масштабирования без найма новых сотрудников
- Точность ответов за счёт контекстного поиска в базе знаний
- Сохранение нити диалога благодаря памяти агента

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.