Бронирование столиков в WhatsApp с ИИ и Google Sheets

# Автоматизация бронирования в ресторане через WhatsApp с ИИ и Google Sheets

Этот сценарий автоматизирует приём и обработку заявок на бронирование столиков через WhatsApp, используя ИИ-агента на базе OpenAI и LangChain. Подходит для ресторанов, которые хотят минимизировать ручную работу, быстро отвечать клиентам и централизованно хранить данные в Google Sheets.

## Кому подойдёт
- Владельцы ресторанов, желающие автоматизировать бронирования через WhatsApp
- Менеджеры заведений, использующие Google Sheets для учёта резерваций
- Бизнесы, предлагающие скидки по банковским картам и нуждающиеся в автоматическом расчёте
- Службы клиентской поддержки в HoReCa-секторе

## Что делает автоматизация
- Принимает сообщения от клиентов в WhatsApp и распознаёт тип запроса (бронь, скидка, местоположение)
- Запускает диалог для сбора данных: имя, дата, время, количество гостей
- Использует ИИ-агента (OpenAI + LangChain) для обработки запросов и расчёта скидок (например, по Meezan Bank)
- Сохраняет все брони в Google Sheets с пометкой статуса (ожидание, подтверждено, отклонено)
- По расписанию проверяет обновлённые статусы в таблице и отправляет клиентам уведомления о подтверждении или отказе
- Отвечает мгновенно на команды, например, отправляет ссылку на Google Maps при запросе ´D´

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика триггеров: входящее сообщение в WhatsApp и cron-расписание
- Интеграции с WhatsApp Business API, Google Sheets, OpenAI и Facebook Developer App
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n (облако или self-hosted)
- Доступ к WhatsApp Business API через Meta (через Facebook Developer App)
- Аккаунт Google с активированным Google Sheets API
- Ключ OpenAI для работы ИИ-агента

## Польза и эффекты
- Снижение нагрузки на персонал за счёт автоматической обработки запросов
- Ускорение ответов клиентам — 24/7 доступность
- Централизованное хранение всех броней в Google Sheets
- Возможность масштабирования без найма дополнительного оператора
- Профессиональный имидж за счёт мгновенных и точных ответов
- Автоматические напоминания и уведомления о статусе брони

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.