AI-чат-бот для бизнеса: ответы + сбор лидов

# AI-чат-бот для бизнеса: отвечает на вопросы и собирает лиды в Google Таблицы

Этот шаблон автоматизации решает две ключевые задачи: предоставление точных ответов клиентам о компании на основе актуальных документов и автоматический сбор контактных данных заинтересованных пользователей. Сценарий идеально подходит для бизнесов, которые хотят масштабировать поддержку без найма дополнительного персонала.

## Кому подойдёт
- Владельцы малого бизнеса, желающие автоматизировать поддержку клиентов
- Маркетологи, собирающие лиды через сайт с помощью AI-чатов
- Компании, которым нужно 24/7 ответы на типовые вопросы о продуктах и услугах
- Бизнесы, использующие документы в Google Drive как источник знаний для чат-ботов

## Что делает автоматизация
- Обрабатывает новые файлы в Google Drive: разбивает текст на фрагменты и сохраняет эмбеддинги в Pinecone через OpenAI
- Принимает входящие сообщения пользователей через HTTP вебхук (например, с сайта)
- Использует LangChain агент с памятью (окно 12 сообщений) и GPT-4o для генерации ответов
- При запросе информации о товарах или услугах бот отвечает, опираясь на данные из векторного хранилища Pinecone
- Если пользователь проявляет интерес — запрашивает имя, email, телефон и тему обращения
- Сохраняет все лиды в указанную таблицу Google Sheets
- Поддерживает многотемные диалоги благодаря контекстной памяти и релевантному retrieval

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n с полной логикой обработки документов и чата
- Настроенные ноды для триггеров: создание файла в Google Drive и получение вебхука
- Интеграции с Google Drive, Google Sheets, Pinecone, OpenAI и веб-API
- Логика chunking, embedding и vector search
- Шаблон структуры таблицы Google Sheets для сбора лидов

## Что нужно для запуска
- Аккаунт n8n с доступом к выполнению workflows
- API-ключи OpenAI и Pinecone
- Доступ к Google Drive (с правами на чтение файлов в целевой папке)
- Активный аккаунт Google Sheets (для хранения лидов)
- Вебхук-эндпоинт, куда будут приходить сообщения от пользователей

## Польза и эффекты
- Мгновенные ответы на вопросы о бизнесе без участия менеджеров
- Автоматический сбор качественных лидов 24/7
- Минимизация нагрузки на службу поддержки
- Централизованное хранение знаний в векторной базе для высокой точности ответов
- Быстрое обновление информации — достаточно добавить новый документ в папку Google Drive
- Масштабируемость: один шаблон обслуживает тысячи диалогов

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.