Telegram-бот с ИИ: обработка голоса, фото и файлов

# Telegram-бот для поддержки с ИИ: обрабатывает голос, фото и документы по вашим файлам

Этот сценарий автоматизирует клиентскую поддержку в Telegram с помощью ИИ, способного обрабатывать разнообразные входящие данные — текст, голос, изображения и документы. На основе загруженных файлов и истории диалога бот формирует точные ответы, используя RAG и агентскую логику LangChain. Решение идеально подходит для бизнеса, где поддержка опирается на внутренние документы.

## Кому подойдёт
- Владельцам бизнеса, желающим автоматизировать поддержку клиентов в Telegram
- Службам поддержки, использующим документы как источник знаний
- Компаниям, получающим разнообразные запросы (фото, голос, файлы)
- Разработчикам, внедряющим RAG-системы без написания кода
- SaaS-проектам с интеграцией в мессенджеры

## Что делает автоматизация
- Принимает сообщения из Telegram любого типа: текст, голосовые, фото, PDF, Excel, Word
- Конвертирует все форматы в текст с помощью ConvertAPI, OpenAI и Cohere
- Дополняет контекст данными из векторной базы знаний (Supabase)
- Генерирует ответ с помощью LangChain-агента и модели OpenAI
- Хранит историю диалогов в PostgreSQL для поддержки контекста
- Позволяет вручную обновлять базу знаний через импорт документов из Google Диска

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика обработки всех типов входящих данных
- Интеграции с Telegram, Supabase, Postgres, OpenAI, ConvertAPI, Cohere и Google Drive
- Базовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт n8n с доступом к внешним API
- Аккаунты: Telegram Bot, Supabase, OpenAI, Cohere, Google Drive
- PostgreSQL база для хранения истории чата
- Доступ к ConvertAPI для обработки документов
- Загруженные документы (PDF, XLSX, DOCX) для наполнения базы знаний

## Польза и эффекты
- Полная автоматизация обработки мультимодальных запросов
- Ответы с привязкой к актуальным внутренним документам
- Поддержка сложных сценариев: распознавание фото прайсов, анализ голосовых, работа с таблицами
- Снижение нагрузки на операторов поддержки
- Возможность быстро обновлять базу знаний без программирования
- Масштабируемое решение на низкокодовой платформе

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.