Анализ тональности отзывов в Google Таблицах

# Автоматический анализ тональности отзывов в Google Таблицах

Этот workflow автоматизирует анализ текста клиентских отзывов, хранящихся в Google Таблице, и определяет их эмоциональную окраску — позитивную, негативную, нейтральную или смешанную. Это упрощает мониторинг удовлетворённости клиентов без ручного перебора строк.

## Кому подойдёт
- Владельцам малого бизнеса, которые собирают отзывы вручную в Google Таблицы.
- Маркетологам, отслеживающим динамику восприятия продукта.
- Службам поддержки, которым нужно быстро выявлять недовольных клиентов.
- Командам, работающим с обратной связью из разных источников, но централизующим её в одной таблице.

## Что делает автоматизация
- Отслеживает добавление новой строки в указанную Google Таблицу.
- Извлекает текст отзыва из заданной колонки.
- Анализирует текст с помощью алгоритма на основе ключевых слов.
- Определяет тональность: Positive, Negative, Neutral или Mixed.
- Записывает результат в ту же строку таблицы, в колонку Sentiment.
- Работает без участия человека после настройки.

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n.
- Логика триггера на событие добавления строки.
- Интеграция с Google Sheets API.
- JavaScript-логика для анализа тональности.
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации.

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n (облако или self-hosted).
- Доступ к Google Таблице с правами редактирования.
- Настроенное соединение между n8n и Google Sheets.

## Польза и эффекты
- Экономия времени на ручной обработке отзывов.
- Быстрое выявление негативных отзывов для оперативного реагирования.
- Упрощение анализа больших объёмов обратной связи.
- Возможность фильтрации и сегментации отзывов по настроению.
- Поддержка принятия решений на основе данных.

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.