Анализ отзывов Trustpilot в Google Таблицах

# Извлечение и анализ отзывов с Trustpilot в Google Таблицы через AI и скрапинг

Этот воркфлоу помогает автоматизировать сбор и анализ клиентских отзывов с Trustpilot, превращая неструктурированные тексты в структурированные данные для дальнейшего анализа. Подходит для компаний и специалистов, которым важно оперативно реагировать на обратную связь клиентов и отслеживать репутацию бренда.

## Кому подойдёт
- Маркетологи, отслеживающие репутацию брендов в отзывах
- Аналитики, собирающие данные о клиентах из открытых источников
- Владельцы бизнеса, желающие автоматизировать мониторинг отзывов
- Консультанты по качеству обслуживания клиентов

## Что делает автоматизация
- Запускается вручную по URL страницы компании на Trustpilot
- Через Bright Data MCP и прокси-скрапер извлекает 5 последних отзывов
- С помощью LangChain и OpenAI анализирует тональность и основную тему каждого отзыва
- Преобразует результаты в структурированный JSON
- Сохраняет каждый отзыв как отдельную строку в Google Таблицу

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика триггеров и обработчиков на основе manual_trigger
- Интеграции с Trustpilot (через скрапинг), Bright Data, Google Sheets и OpenAI
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n (облачный или self-hosted)
- API-ключ от Bright Data для доступа к MCP scraper
- Аккаунт Google с разрешением на доступ к Google Sheets API
- Ключ OpenAI для работы с LLM через LangChain
- URL страницы компании на Trustpilot для тестового запуска

## Польза и эффекты
- Экономия времени на ручном сборе и анализе отзывов
- Быстрое выявление негативных трендов и частых жалоб (например, доставка, поддержка)
- Унифицированные данные для сравнения отзывов конкурентов
- Возможность регулярного мониторинга репутации без постоянного участия сотрудника
- Поддержка принятия решений по улучшению сервиса на основе структурированных данных

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.