WhatsApp-бот для ответов на вопросы о продуктах

# WhatsApp-бот на ИИ, отвечающий на вопросы о продукции Yamaha по PDF-каталогу

Автоматизация позволяет компаниям быстро и точно отвечать на запросы клиентов в WhatsApp, используя актуальную информацию из PDF-каталога Yamaha 2024 года. ИИ-агент анализирует вопросы, извлекает данные из векторного хранилища и ведёт диалог с сохранением контекста — без необходимости вручную искать спецификации.

## Кому подойдёт
- Компании, продающие технику через WhatsApp и желающие автоматизировать поддержку.
- Маркетинговые команды, использующие актуальные каталоги для консультаций клиентов.
- Интеграторы, строящие чат-ботов с доступом к документации без внешних баз данных.
- Дистрибьюторы аудиотехники, нуждающиеся в быстром доступе к информации о продуктах.

## Что делает автоматизация
- Получает входящие сообщения из WhatsApp и фильтрует только текстовые.
- Проверяет тип сообщения: игнорирует голосовые, отвечая стандартным уведомлением.
- На основе загруженного PDF-каталога Yamaha создает векторное хранилище с помощью OpenAI embeddings.
- Использует ИИ-агента (GPT-4o) для анализа вопроса и поиска ответа в каталоге.
- Сохраняет контекст диалога для каждого пользователя.
- При запросах о продаже перенаправляет клиента к контактам или сайту.
- Поддерживает ручной запуск для обновления векторного хранилища при смене каталога.

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n.
- Логика обработки триггеров: входящее сообщение в WhatsApp и ручной запуск.
- Интеграции с WhatsApp, OpenAI API и HTTP API.
- Базовая структура с использованием LangChain, векторного хранилища и in-memory базы для контекста.
- Текстовая инструкция по настройке и адаптации.

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n с доступом к редактированию workflows.
- Доступ к WhatsApp Business API (через сторонний провайдер).
- Ключ OpenAI API для генерации embeddings и работы GPT-4o.
- Загруженный PDF-файл каталога Yamaha 2024 года.
- Доступ к HTTP-сервисам для внутренней маршрутизации (если используется).

## Польза и эффекты
- Снижение нагрузки на службу поддержки.
- Быстрые и точные ответы на технические вопросы о продукции.
- Автоматическое обновление знаний при смене каталога.
- Минимизация ошибок за счёт опоры на достоверные данные из PDF.
- Удержание клиентов в WhatsApp с персонализированным взаимодействием.
- Отказ от ручного поиска в документации.

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.