Поиск в Confluence по запросам из Slack и других

# Поиск статей в Confluence по запросам из Slack и возврат ответа с ссылкой

Этот шаблон автоматизации позволяет быстро находить релевантные статьи в Confluence по текстовым запросам из внешних систем, например, из Slack. Он предназначен для интеграции в более крупные workflow, где требуется точный доступ к базе знаний — особенно в сценариях технической поддержки, внутреннего сервиса или AI-агентов.

## Кому подойдёт
- IT-специалисты, использующие базу знаний для быстрых ответов на запросы сотрудников
- Инженеры поддержки, интегрирующие Confluence с чат-ботами в Slack
- Администраторы n8n, расширяющие функционал агентов за счёт внешних KB

## Что делает автоматизация
- Принимает текстовый запрос от родительского workflow (например, от Slack-бота)
- Отправляет запрос в Confluence через REST API для поиска по базе знаний
- Находит наиболее релевантную статью
- Возвращает структурированный ответ: название статьи, прямую ссылку и фрагмент содержимого
- Используется в основном workflow для формирования точного ответа пользователю

## Что входит в пакет
- Готовый workflow под n8n
- Логика триггеров и обработчиков
- Интеграция с Confluence через HTTP API
- Совместимость с внешними каналами, такими как Slack
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в Confluence с доступом к API
- Учетные данные для API (токен или OAuth)
- Экземпляр n8n с доступом к интернету
- Внешний источник запросов (например, Slack-бот, передающий данные в этот workflow)

## Польза и эффекты
- Снижение времени на поиск информации в базе знаний
- Повышение точности ответов поддержки
- Автоматизация повторяющихся запросов сотрудников
- Возможность интеграции с AI-агентаами для генерации ответов на основе KB
- Мгновенная актуализация после обновления статей в Confluence

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.