Автоматизация звонков и бронирования туров

# Автоматизация обработки звонков и бронирования туров с PostgreSQL и Google Таблицы

Этот шаблон автоматизации решает задачи быстрой обработки входящих звонков, валидации заявок на бронирование и запуска маркетинговых исходящих звонков. Идеально подходит для компаний в туристической сфере и других сферах с высокой нагрузкой по телефонным лидам, где важно быстро реагировать и структурировать информацию.

## Кому подойдёт
- Турагентства, автоматизирующие обработку запросов от клиентов по телефону.
- Менеджеры по продажам, желающие интегрировать голосовые звонки с CRM.
- Маркетологи, использующие автоматические исходящие звонки для лидогенерации.
- Компании, использующие Google Sheets как легковесную CRM.
- Владельцы бизнеса, стремящиеся повысить конверсию через быструю реакцию на лиды.

## Что делает автоматизация
- При получении данных через HTTP-вебхук (например, от телефонии) система проверяет доступность тура в базе PostgreSQL.
- При успешной проверке отправляет JSON-ответ с подтверждением или информацией о менеджере.
- Обновляет статус бронирования в PostgreSQL после голосового ввода клиента.
- При добавлении новой строки в Google Таблицу (новый лид) запускается исходящий звонок через Vapi AI.
- Результаты звонка (уровень заинтересованности, дата следующего контакта) сохраняются в Google Таблицу для анализа и последующей работы.

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n.
- Логика обработки вебхуков и строк из Google Sheets.
- Интеграции с PostgreSQL, Google Sheets API и Vapi AI через HTTP API.
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации.

## Что нужно для запуска
- Аккаунт n8n с доступом к внешним API.
- Доступ к базе данных PostgreSQL (хост, порт, логин, пароль).
- Аккаунт Google Cloud с активированным Google Sheets API и доступ к таблице.
- API-ключи от Vapi AI для совершения исходящих звонков.
- Настроенные вебхуки на стороне телефонии или формы.

## Польза и эффекты
- Снижение времени ответа на входящие звонки и заявки.
- Уменьшение ручного ввода данных и ошибок при обработке бронирований.
- Автоматическая фиксация результатов звонков в централизованной таблице.
- Возможность масштабирования маркетинговых кампаний без увеличения штата операторов.
- Интеграция голосового канала с базами данных и CRM без сложной разработки.

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.