Анализ агентов колл-центра с двойной ИИ-проверкой

# Анализ эффективности агентов колл-центра с двойной ИИ-проверкой отчётов из CRM

Этот сценарий автоматизации предназначен для анализа ключевых метрик агентов колл-центра на основе данных из CRM. Система использует модель DeepSeek для генерации отчёта и второго ИИ-агента для проверки его точности и полноты. Финальный результат передаётся в сторонний API для дальнейшего использования в BI или управленческих системах.

## Кому подойдёт
- Менеджеры колл-центров, которым нужно регулярно оценивать производительность команд.
- Аналитики CRM-данных, ищущие ИИ-инструменты для автоматической генерации аналитических отчётов.
- Компании, внедряющие многоуровневую проверку ИИ-выводов перед принятием стратегических решений.

## Что делает автоматизация
- Принимает данные из CRM через вебхук или тестовый запуск.
- Анализирует эффективность агентов: конверсию лидов, уровень апселлов, время разговора и другие метрики.
- Генерирует структурированный отчёт с выводами и рекомендациями с помощью модели DeepSeek.
- Передаёт отчёт второму ИИ-агенту (на базе LangChain) для верификации на предмет точности и логической целостности.
- Отправляет финальную версию отчёта в указанный внешний API через HTTP-запрос.

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n.
- Логика обработки триггеров (вебхук и ручной запуск).
- Интеграции с DeepSeek API, Custom CRM System и External Callback API.
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации.

## Что нужно для запуска
- Доступ к платформе n8n.
- API-ключ к DeepSeek AI.
- Доступ к CRM-системе для формирования входных данных.
- URL и авторизационные данные для внешнего Callback API.

## Польза и эффекты
- Автоматизация рутинного анализа производительности агентов.
- Снижение рисков ошибок за счёт двойной ИИ-проверки отчётов.
- Быстрая генерация аналитики без участия аналитика в каждом цикле.
- Интеграция с внешними системами для оперативного принятия решений.
- Возможность тестировать сценарий до полноценного развёртывания.

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.