ИИ-ответы на email + сбор фидбэка в таблицы

# ИИ-ответы на email с логированием в Google Таблицы и сбором обратной связи

Этот воркфлоу автоматизирует ответы на входящие письма с помощью OpenAI, отправляет ответы через Gmail, сохраняет всю переписку в Google Таблицы и собирает обратную связь пользователей через вебхук — для анализа качества и формирования датасета дообучения модели. Решение подойдёт тем, кто хочет масштабировать email-коммуникации без потери контроля над качеством.

## Кому подойдёт
- Специалисты поддержки, автоматизирующие ответы на частые запросы
- Маркетологи, использующие ИИ для персонализированных рассылок
- Разработчики, собирающие датасеты для дообучения LLM
- Предприниматели, желающие масштабировать коммуникацию по email

## Что делает автоматизация
- Реагирует на новые письма от указанных получателей (Gmail)
- Генерирует ответ с помощью OpenAI, проверяя объём текста на соответствие лимиту токенов
- Отправляет ответ обратно через Gmail
- Сохраняет все данные (вопрос, ответ, метаданные) в Google Таблицы
- При отсутствии таблицы — создаёт её с нужными заголовками
- Обрабатывает обратную связь через вебхук («Yes»/«No»), чтобы собирать примеры для дообучения

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика обработки триггеров: новое письмо и HTTP-вебхук
- Интеграции с Gmail, Google Sheets, OpenAI и Webhook URL
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт n8n (самостоятельное развёртывание или облачная версия)
- Доступ к Gmail с включённым API
- Проект Google Cloud с доступом к Google Sheets API
- Ключ OpenAI API
- Возможность принимать HTTP-запросы (вебхук) для сбора обратной связи

## Польза и эффекты
- Снижение нагрузки на поддержку за счёт автоматических ответов
- Персонализированная коммуникация без участия человека
- Централизованное хранение всех email-переписок и ответов ИИ
- Сбор оценок пользователей для анализа эффективности ИИ
- Формирование реальных примеров «вопрос–ответ» для дообучения модели
- Автоматическое создание структурированного датасета в Google Таблицах

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.