HR/IT-бот в Telegram с голосом и RAG

# Чат-бот в Telegram для HR и IT поддержки с ответами из PDF через ИИ

Этот workflow автоматизирует корпоративную поддержку сотрудников по вопросам HR и IT через Telegram. На основе Retrieval-Augmented Generation (RAG) и векторного поиска в PostgreSQL бот отвечает точно и контекстно, используя актуальные внутренние документы в формате PDF. Подходит для компаний, стремящихся снизить нагрузку на специалистов и ускорить ответы на типовые запросы.

## Кому подойдёт
- HR-специалисты, автоматизирующие ответы на типовые вопросы сотрудников
- IT-поддержка, снижающая нагрузку за счёт автономных ответов на запросы
- Крупные компании с внутренними политиками в PDF-документах
- Администраторы, внедряющие чат-ботов с поддержкой голосовых сообщений
- Разработчики, строящие RAG-системы на базе n8n и PostgreSQL

## Что делает автоматизация
- Принимает текстовые и голосовые сообщения в Telegram
- Транскрибирует аудио с помощью OpenAI Whisper
- Извлекает релевантную информацию из внутренних PDF-документов через RAG
- Генерирует точные ответы с помощью LangChain agent и OpenAI
- Сохраняет историю диалога в PostgreSQL для поддержания контекста
- Корректно обрабатывает неподдерживаемые типы сообщений (например, фото)

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n с полной логикой обработки
- Логика триггеров на входящие сообщения в Telegram
- Интеграции с Telegram, OpenAI API и PostgreSQL
- Структура хранения и поиска embeddings в векторном хранилище
- Базовая текстовая инструкция по запуску и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n с доступом к выполнению workflows
- Доступ к Telegram Bot API (собственный бот)
- Аккаунт в OpenAI с активным API-ключом
- Экземпляр PostgreSQL с включённой поддержкой векторных операций (pgvector)
- Внутренние документы в формате PDF (например, handbook, policy)

## Польза и эффекты
- Снижение нагрузки на HR и IT за счёт автоматических ответов
- Ускорение реакции на запросы сотрудников — 24/7 доступ к знаниям
- Единый канал поддержки в мессенджере, привычном для пользователей
- Поддержка голосового ввода повышает удобство использования
- Возможность быстрого обновления знаний — перезагрузка PDF и переиндексация
- Сохранение контекста диалога обеспечивает последовательность общения
- Масштабируемость: один шаблон — множество тематических ботов

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.