Голосовой ассистент для записи клиентов по звонку

# Голосовой ассистент для записи на встречи: бронирование, перенос и отмена через звонки

Автоматизация позволяет принимать запросы на запись, перенос и отмену встреч через голосовые звонки с помощью Vapi, проверять доступность времени в Google Calendar и сохранять всю информацию в Airtable. Подходит для малого бизнеса и сервисных компаний, которым важно минимизировать ручную работу с расписанием.

## Кому подойдёт
- Владельцы малого бизнеса, которым нужно автоматизировать прием звонков и запись клиентов
- HVAC-компании и другие сервисные службы, работающие по записи
- Менеджеры, желающие интегрировать голосовые звонки с календарём и CRM
- Команды поддержки, стремящиеся повысить доступность вне рабочего времени
- Автоматоры, использующие no-code решения для голосовых интерфейсов

## Что делает автоматизация
- Принимает входящие звонки через Vapi и запускает обработку по webhook-триггеру в n8n
- Проверяет наличие свободных слотов в Google Calendar и предлагает доступные варианты
- Бронирует, переносит или отменяет встречи в зависимости от запроса клиента
- Обновляет записи в Airtable, включая статус встречи и контактные данные
- Сохраняет транскрипции, аудиозаписи и сводки звонков после завершения разговора
- Автоматически синхронизирует изменения между календарём и базой данных

## Что входит в пакет
- Готовый workflow для n8n
- Логика обработки триггеров: getslots, bookslots, updateslots, cancelslots, callresults
- Интеграции с Google Calendar API, Airtable API, Vapi и HTTP Webhook
- Базовая текстовая инструкция по настройке и адаптации

## Что нужно для запуска
- Аккаунт в n8n (облако или self-hosted)
- Активный аккаунт Vapi с настроенным голосовым агентом
- Доступ к Google Calendar с правами на чтение и запись событий
- Таблица Airtable с нужными полями (Call Recording, Appointments и др.)
- Настроенные API-ключи и webhook-эндпоинты

## Польза и эффекты
- Полная автоматизация голосового взаимодействия по записи на приём
- Снижение нагрузки на менеджеров и ускорение обработки запросов
- Точный учёт всех звонков и действий в единой базе (Airtable)
- Минимизация ошибок при бронировании за счёт синхронизации с календарём
- Доступность 24/7 для клиентов без участия оператора
- Прозрачная история изменений встреч и полная аудитория звонков

## Важное о формате продукта и поддержке
**Важно:** вы приобретаете именно готовый шаблон сценария автоматизации. Разворот под вашу инфраструктуру, интеграция с конкретными аккаунтами и сервисами, индивидуальная помощь в настройке, доработки под нестандартные стеки и любая консультационная поддержка оказываются отдельно и оплачиваются по индивидуальному тарифу. Для обсуждения доработок и индивидуальной помощи вы можете связаться с нами через чат.